“百姓事无小事！能够帮助每一名居民解决生活中的烦心事，就是我们社区网格员不断前行的动力！”长水街道联星社区网格员刘丽丽如是说。

8月30日深夜22点左右，一声急促的来电铃声唤醒了正在熟睡中的刘丽丽，拿起手机一看，原来是石雪公寓居民彭先生的电话。

“网格员是吗？我家对门突然有只狗叫个不停，我们夫妻俩明早还要上早班，没有办法休息。不知道对面那家人是不是有什么事情……”。

刘丽丽一边倾听记录着彭先生反映的问题，一边翻看了该小区网格的信息，发现彭先生家对面之前一直是闲置的，于是刘丽丽立即联系了房东，通过沟通，了解到是新搬来租户这两天入住了。

刘丽丽瞬间睡意全无，马上换好衣服，安顿好未满周岁的孩子，立马赶到居民家中，进一步了解情况。

经核实，该户人家昨天才搬进来，这几天忙着摆放家具和生活物品，随行的宠物狗由于主人的动静较大以及对陌生环境的不适应，才会不停地乱叫。

“师傅，太晚了你们也早点休息啊，你家的小狗也要妥善安置好，不然会影响到邻居的正常休息，另外如需外出遛狗请牵紧狗绳，做一个文明养犬人……”在刘丽丽的耐心劝说和引导下，租客表示了歉意，同时也非常感谢社区的周到服务。

接下来的这几天，邻居的小狗都很安静，彭先生对此非常感激。本以为狗叫扰民的小事未必能解决，没想到网格员能牺牲深夜的休息时间为老百姓解决困扰。于是和妻子商量后，做了一面锦旗送到社区，表达他们的感谢。

网格员刘丽丽接过彭先生赠送的锦旗，感动地说：“其实这不算什么，都是我们网格员本应该做的事情！你们安心了，我们的心也就踏实了。”

务实的作风，朴素的言语，刘丽丽用自己的实际行动赢得了居民的信任！