3月31日上午，嘉兴市委副秘书长、市信访局局长沈丁华主持召开全市信访局长（主任）会议，传达学习了习近平总书记在安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心考察时的重要讲话精神。

会议要求全市信访干部要学懂悟透习近平总书记重要讲话精神，用实际行动践行为人民服务的宗旨，要进一步树牢“以百姓心为心、以群众事为事”的工作理念，把群众的小事当作自己的大事来抓，及时就地解决好群众合理合法的诉求，第一时间调处化解矛盾纠纷，化民怨、解民忧，切实维护好疫情后阶段社会的平安稳定。

会议全面梳理研判了全市农村征地拆迁、农民建房、商贸综合体、房地产建设领域，涉访群体以及与疫情有关的预付卡消费、商铺租金减免、企业经营困难等近期信访热点、矛盾隐患；集中研究了初访办理、重访治理、积案攻坚以及年度、月度考核工作措施。各位分管副局长、责任处室就重点工作和考核工作进行了分解提示；部署开展了“双交双查双督双联”活动，下发《关于开展信访积案破难攻坚活动的通知》，将各地信访积案分门别类，拉条挂账，以“嘉兴市历年信访积案交办明细表”“嘉兴市当年度新增信访积案交办明细表”形式书面下达给各地，实行领导领衔组团包案，挂图作战，综合施策，推动化解。

会议提出，全市信访局长要做到“五个带头”。一是必须带头阅处群众初次信访，二是必须带头约访信访群众，三是必须带头下基层、进网格，四是必须带头奔赴矛盾纠纷现场，五是必须带头做到敢于担当、主动担责。

沈丁华最后强调，市、县（市、区）信访机关和信访干部要深化打造“五最”人民满意机关，注重提高信息化、专业化、法治化水平，聚焦提升治理体系和治理能力建设，坚持问题导向，强化底线思维，形成“统一领导、上下联动、各司其职、各负其责”合力抓业务、聚力抓攻坚的工作氛围，努力将矛盾纠纷调处化解在市域。