8月15日下午，市委副书记、市长李军来到市信访局，接待群众来访，现场研究解决问题。李军强调，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展理念，以“时时放心不下”的责任感和“信访无小事”的使命感，全面贯彻落实《信访工作条例》，用心用情为群众排忧解难，依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益，努力营造国泰民安的社会环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
在市信访局，三批来访群众分别反映了房屋征收、快递服务以及住房安置等问题。李军仔细听取每一位来访群众的诉求表达，认真查看信访材料，并与相关部门、属地政府现场研究解决方法，逐一给予明确回复。李军说，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各地各部门要高度重视，坚持将心比心、换位思考，在查清事实的基础上，依法依规办理好群众的信访事项，并举一反三解决共性问题，做到件件有着落、事事有回音。
李军强调:
各级信访部门和广大信访干部要站稳群众立场，自觉把群众路线和法治理念贯穿信访工作全过程，设身处地、扎实细致做好群众工作。 要带着感情、带着责任办实办好每一个信访件，切实把工作做到群众心坎上，不断增强群众的获得感幸福感安全感； 要注重源头纠纷排查化解，夯实基层基础，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态； 要压实属地责任和领导责任，包案推进复杂疑难信访积案化解，引导群众理性表达诉求，依靠法律手段解决纠纷，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。