4月7日，秀洲区委副书记、区长刘德威到区社会治理中心随机接待群众。当日，刘德威共接待群众7批12人次，事项涉及征地拆迁、宅基地安置等问题。
对每一件事项，他认真倾听群众诉求，详细了解事项经过，和属地及相关单位负责人一起现场办公，查摆问题、剖析原因、研究解决方案，并现场做好政策宣传，对群众的疑惑一一给予回复。
刘德威强调信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要切实提高政治站位，坚持人民至上，带着感情、带着责任处理各类信访事项，提高群众满意度；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进信访矛盾源头治理和重复信访事项化解，用好区镇两级社会治理中心平台和信访工作联席会议机制，着力把信访问题解决在萌芽、化解于未然；要结合“大起底大排查大化解”活动，全面准确掌握各类信访风险隐患，开展全方位、多轮次、滚动往复式排查，对于起底排查出的问题，实行清单化销号管理，进一步推动信访事项及时就地调处化解。