近日，嘉兴市委常委、嘉善县委书记江海洋来到嘉善县社会治理中心接待来访群众，带头践行“领导干部下访接访”工作机制，他直面群众、直击矛盾，现场协调解决群众诉求。

当日接待来访群众主要涉及城乡建设、国土资源等领域问题。针对来访群众提出的问题，江海洋一方面与相关县直部门、属地镇（街道）负责人积极寻找解决问题的路径和办法，明确责任主体和解决时限，另一方面也耐心向群众宣传相关政策和法规，通过说“情”、讲“理”、亮“策”、普“法”，积极引导群众依法信访，推动信访矛盾纠纷及时解决。

江海洋强调，各级各部门要切实站稳群众立场，弘扬“四下基层”优良作风，用“真抓实干”解决“急难愁盼”，让信访工作既“坐诊”又“出诊”，全力以赴将第二批主题教育成果转化为为民办实事、解难题的实践经验，坚定不移把实事办到群众心坎上。要注重运用信访工作“五个法治化”，依法依规解决群众合理诉求，维护群众合法权益。