6月4日，嘉兴市副市长林万乐来到市信访局，就信访复查复核案件开展“回头看”，现场回访复核申请人2批2人次，主要涉及拆迁安置、农房搬迁等问题。市信访局主要领导，市自然资源和规划局、市生态环境局、市农业农村局等分管领导参加。

在本次回访中，林万乐耐心倾听复核申请人的信访诉求，在向与会部门、属地政府详细了解信访复核案件调查情况的同时，认真分析相关问题症结，面对面向复核申请人做好政策解释、教育疏导等工作。

林万乐指出，信访工作是送上门来的群众工作，既要坚持人民至上，也要以事实为依据，更要以法律为准绳，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。特别是信访复查复核工作，更要以法治化、专业化、规范化的工作标准，切实做到事事有调查、样样有着落、字字有依据、件件有回音。林万乐强调，各级各部门要重视信访复查复核工作，对群众提出的复查复核申请，要做到热情耐心接待、实事求是调查、依法依规回应。要做实做细“三到位”工作，对群众存在的实际困难，要予以关心关怀、暖心帮扶，在不断提升群众获得感、满意度的基础上，真正实现“事心双解”。