7月15日，嘉兴市委常委、统战部部长李小平开展信访接待日活动，先后到市 12345 政务热线服务中心、市信访局随机接听群众来电和接待群众来访，共计 4 批 4 人次，主要涉及市政管理、生态环境保护、地产开发、房屋维修等问题。

在市 12345 政务热线服务中心，李小平随机接听热线电话，认真倾听群众反映问题，耐心细致做好沟通记录。对能够现场答复解决的，当场给予回复；对需要核实处理的，安排相关部门和属地牵头负责、依法办理、及时答复。

在市信访局，李小平与来访群众面对面交流，认真听取来访群众的诉求和意见、建议，聚焦问题症结、矛盾焦点，与相关部门负责同志、随访律师一道研究解决办法。

李小平强调，要自觉主动倾听群众声音，千方百计解决好人民群众急难愁盼问题，真正把信访工作做到群众心坎上。要切实做好群众反映问题的跟踪督查，抓好闭环落实，确保事事有回音、件件有着落。要坚持举一反三、以点带面，着力推动解决更多共性问题，不断提升信访工作质效，努力营造和谐稳定的社会环境，迎接党的二十届三中全会胜利召开。